標籤彙整: iTunes Store

不小心刪除iTunes Store所購買的音樂,該怎麼復原?

「從「我的音樂」中刪除」與「移除下載項目」

有一天,我不小心手殘,從iPhone「音樂」App裡的「播放清單」中,刪除席琳·狄翁的I’m Alive這首每次都必聽的歌曲,我當時以為,這個「從我的音樂中刪除」,刪除的是「播放清單」中的項目,並不會去刪掉原本專輯裡的音樂。

結果在刪除之後,這張原始celine dion的「摰愛 世紀情歌金選+新曲」專輯,就缺了第13首歌曲…當下我有點不信邪,怎麼可能歌曲就此消失?

所以我又從另一張已購買的專輯「冰雪奇緣Frozen」原聲帶中,再挑選了一首「Fixer Upper」來測試,想說這首不是主打歌,且待會我一定想的到方法把它還原的,所以孩子,你放心的去吧~

沒想到,這一刪,我再度失去了第二首歌曲…

天啊,我到底在做什麼啊?

5347-01

但幸好,從iTunes Store商店中去看這兩首歌曲,仍然是「已購買」的狀態。

當下我試了很久,也試了很多方法,像是從iPhone登出我的「iTunes Store」的帳號,並且將iPhone裡的「音樂」資料全部刪除,來讓iPhone重新再抓一次購買的音樂資料,結果沒用…

我甚至也從「iTunes Store」中,去查「已購買」,然後「不在此iPhone上」的音樂,結果,明明這首歌已經沒在我的手機上了,但卻也不在這個「不在此iPhone上」清單裡。

我爬了很多文,無論是Apple官方,或是論壇,但都一無所獲,這些文章中的解決方法,都大同小異,完全都派不上用場。

也因為這個突發事件,我一直瘋狂的嘗試,急著想把它們救回來,所以有關iPhone音樂的這部份功能,因此玩到非常的熟,試到第二天時,終於把音樂重新找回來了。

如何將「已刪除的音樂」回復

首先,我將之前出包的過程示範一下,不過這次就不再用我心愛的專輯來測試了,而是改由之前Apple送的「U2」這張專輯來測試。

一開始時,我就是選了一個播放清單中的歌曲,但我這邊直接用專輯裡的歌曲來示範,點選單一歌曲右方的「…」之後,會出現刪除的選單,我從選單中選擇「從「我的音樂」中刪除」之後,再回到專輯那邊,就會看到專輯的音樂序號1、2、3、5、6…,就少了第4首歌了,如下圖:

5347-02

OK,接著就是教大家,我是怎麼還原這首歌的。

Step 1. 首先,同樣回到「音樂」這個App的主畫面,然後點擊左上方的圖示,接著會出現輸入Apple ID的對話盒,請輸入之後再按〔好〕,如下圖:

5347-03

Step 2. 接著會進入「帳號設定」中,請點擊「隱藏的已購項目」,再選擇「音樂」,如下圖:

5347-04

Step 3. 接著點擊「所有音樂」,並且按下「全部不隱藏」,如下圖:

5347-05

其實我不曉得,為什麼不能只選擇某一首歌曲不隱藏就好,而是只能選擇「全部不隱藏」?不過我就先不管了,反正歌曲能回來就好了。

Step 4. 接著再回到原本U2的專輯,就可以發現已刪除的第4首歌曲,已經回來了,如下圖:

5347-06

補充:「不在此iPhone上」的音樂

我在Google這個問題時,有些網友提到可以從「已購項目」中的「不在此iPhone上」找到刪除的音樂。

而開啟的方式,就是打開「iTunes Store」這個App,點擊右下角的「更多」,再選擇「已購項目」,最後再點擊「音樂」,如下圖:

5347-07

先點擊「不在此iPhone上」的頁籤之後,再點擊「所有歌曲」,你可以看到,我剛刪除U2的那首歌曲,是沒有在這上面的。

5347-08

那什麼樣的情況,刪除的歌曲會在這個清單上面呢?

就是你在刪除音樂時,使用的是「移除下載項目」,也就只是刪除手機上面的音樂而已,這個「移除下載項目」,你可以參考這篇文章的第二張圖。

看似已解決問題了,其實才解決一半?

我之前經過以上的操作,不小心刪除的音樂確實都回來了,雖然對於已經按了「全部不隱藏」之後,為什麼這些歌曲,還都是在這個「隱藏的已購項目」中,但雖然有點疑問,不過問題已解決了,就沒在去管它了。

直到最近,想要用Apple TV來聽一下歌曲時,才發現到為什麼Apple TV上,沒辦法看到某些已購買的專輯,像是冰雪奇緣,後來求助Apple客服,一開始他們幫我重發佈已購項目時,我以為就可以解決這個問題,沒想到經過所有App、電影…等等重覆一直提示下載的折騰之後(沒想到一個重發佈的動作,竟然是這麼可怕),結果,問題還是沒有解決。

我後來就在思考,為什麼會發生這個情況?手機上已購買的項目,居然在Apple TV上是呈現未購買的狀態,難道這兩個平台的音樂是分開授權的嗎?

不過好像也不對,我記得剛購買時,這張冰雪奇緣的專輯,我確實在Apple TV上聽過。後來想了一下,才發現到我還有購買的席琳狄翁專輯,也不在Apple TV上的清單?

最後我才想到這兩張專輯和其它張專輯不同的地方,就是這兩張專輯,是我曾經從iTunes中刪除過的歌曲,也就是目前還列在「隱藏的已購項目」的歌曲。

因為在手機上,再怎麼對這些已隱藏的歌曲設定不隱藏,它還是沒辦法從這個清單中移除,這點Apple的iTuneStore真的很奇怪,所以我嘗試從Macbook Air中的iTunes程式來移除看看,沒想到真的可以…,因此,如果想要根本將已隱藏的音樂、電影顯示出來,就必需使用電腦版的iTunes來操作才行,而Windows的話,就去下載iTunes來使用,我想應該也行的。

好,接著請跟著我以下操作:

Step 1. 一開始,打開你的iTunes,如下圖:

5347-09

我是在打開之後,才發現到在iTunes中,也看不到我已購的冰雪奇緣及席琳狄翁專輯,iTunes讀到的歌曲和在Apple TV上一樣。

Step 2. 點擊工作列選單的「帳號」,並且選擇「檢視我的帳號…」,如下圖:

5347-10

Step 3. 此時會驗證你的Apple ID密碼,請輸入你的密碼,如下圖:

5347-11

Step 4. 接著會跳出你Apple ID完整的帳號資訊,如下圖:

5347-12

Step 5. 請看到「iTunes雲端服務」中的「隱藏的已購項目」,然後點擊後方的「管理」連結,如下圖:

5347-13

Step 6. 在這一步中我們可以從上方的類別中,選取已購項目的類別,從下圖來看,我目前在「電影」這個類別中,並沒有已隱藏的項目,如下圖:

5347-14

Step 7. 因此,我們切換到「音樂」這個類別中,果然,就看到我這些已隱藏的專輯,在點擊每張專輯下方的〔取消隱藏〕之後,無論在Apple TV或是Mac上面,就可以正常的看到所有已購的音樂了。

5347-15

無法登入iTunes Store?Apple TV目前無法連接伺服器,請稍後再試。

正在連接iTunes Store…

家裡的Apple TV也買了一段很長的時間,這玩意無論是搭配iPad、iPhone使用AirPlay來播放影片、音樂,或是單獨使用Apple TV來訂購、租借電影,都是相當的方便。

我個人算的上是經常在iTunes Store上面買電影,尤其每次iTunes Store上推出大特價時,我的荷包總要大失血一番,因此我除了購買實體的影碟(BD/DVD)之外,也開始慢慢的在iTunes Store上累積我收藏的影片了,畢竟在iTunes上購買的影片,可以隨選隨看,不僅俱有高畫質及環繞音效之外,也不用再怕碟片發霉,我比較早期的影碟,都已經有發霉的現象了。

雖然好處這麼多,但也是有一些小缺點,你知道使用Apple的iTunes Store,最怕的是什麼嗎?
1998-01

首先,最怕的是「沒辦法連線網際網路」,也就是中華電信線路要維修,或是颱風夜網路斷線。

您能想像,當客人來到您家時,Apple TV卻沒有辦法連上網際網路來存取您所購買或租借的影片時,那有多慘嗎?

不過中華電信很少在維修,倒是不用太擔心,我比較常發生的是以下這樣的狀況,當我切換到「已購買」頁面,想要看一下我已購買的電影時,在出現「正在連接iTunes Store」之後…
1998-02

進度圓圈捲了老半天,最後卻出現「無法登入」,「Apple TV目前無法連接伺服器。請稍後再試。」
1998-03

我有好幾次的經驗,就是每個人都已經就座,爆米花都已經準備好,且要看電影時,Apple TV雖然可以瀏覽影片,但卻連不上iTunes Store的狀況,不僅存取不到我「已購買」的影片,同時也沒有辦法「租借」影片,我後來真的有「稍後」再試,只不過「稍後」了好幾次之後,狀況還是一樣…

不過一、兩次之後,我就知道要如何來解決這樣的問題了,因此想要分享給也有使用Apple TV在看電影的朋友。

iTunes Store有這麼容易掛點嗎?

堂堂這麼大的Apple公司,iTunes Store這部印鈔機,怎麼可能會這麼容易就掛點?那這段時間不就做不到生意,沒有收入了嗎?

我想是不太可能的,大部份來說,您家的分享器有可能掛點,甚至中華電信的網路也可能會掛點,但Apple的服務就是不可能會中斷的,因此,在家中的網路還是正常時,卻發生連不上iTunes Store時,其實只要重新啟動Apple TV之後,就有可能可以恢復正常了,這可能是Apple TV本身韌體的一些問題,我已經有好幾次的經驗,都是這樣解決的。

操作的方式如下:

首先用您的搖控器,切換到「設定」頁面,並且進入「一般」,如下圖:
1998-04

接著在「一般」頁面中,將游漂移到最下方,並且選擇「重新啟動」即可。
1998-05

在等待約1分鐘,Apple TV重新開機之後,就可以再次看到我「已購買的影片」了,當然也是能連上iTunes Store上租借電影喔!
1998-06

我先說明一下,我在重新啟動Apple TV之前,我是百分之百確定,Apple TV是有能力存取網際網路,且家裡的網路連線都是正常的,Apple TV唯一的問題就只是連不上iTunes Store的資料庫而已,因此,當發生相同的問題時,你要先確定一下,自己家裡的網路是否有問題。