標籤彙整: Hotfix

Windows Hotfix更新後無法開機時,該怎麼辦?

開機後,黑畫面,只剩滑鼠圖示可以移動?

《震撼,Microsoft爆史上最嚴重出包》Windows Vista、7、8與8.1全中獎,安裝更新之後就得要修理或重灌!」,像這樣的事件如果真的發生了,該怎麼辦?最近我拿到一台主機,它的問題是進不了Windows,有點類似這樣的狀況,我將它的狀況攝影下來,影片如下:

從影片29秒的地方,在Windows開機Logo下方,出現「套用更新操作 0/00000 (_00000.cdf-ms)」等文字,且在進入Windows之後,整個螢幕都只出現黑畫面,和一個滑鼠游標圖案而已。

我判斷這部電腦,有可能是更新了某個Windows Update,而造成無法開機的情況,我以前使用電腦的經驗中,大概發生過兩次這樣的經驗,最後都有順利救回來,雖然這次最後沒有修復Windows,但也是值得寫成一篇教學,供大家參考的。(一般Hotfix更新失敗時,都是連Windows都進不了,所以這個情況也有可能是安裝了某個程式,而系統開機執行到這個程式時卡住)

比較特別的是,這種狀況也常會被認為是「黑畫面」的一種,其實我在「電腦螢幕變黑、螢幕沒畫面怎麼辦?」這篇文章中所提到的黑畫面,並不是這一類,因為畫面中,至少還有一個「滑鼠游標」啊!

而像這樣的情況發生,而想要修復,我認為有以下三種方式:

一、反安裝更新

發生更新Hotfix無法開機時的第一個方法,就是要把安裝上去的這些Hotfix給移除掉。也許你會覺得很奇怪,我現在就沒辦法進入Windows了,我是要怎麼去反安裝這些Hotfix呢?

大家別忘了,還有一個可以嘗試進入Windows的方法,那就是「安全模式」,有時候Windows沒辦法正常開機時,安全模式還是可以進去的喔,我之前兩次更新出現問題時,也都是讓Windows進入安全模式後,再把出問題的更新(Hotfix)給移除的,有關「安全模式」,請參考這篇文章「如何進入Windows安全模式?」。

5086-01

若你有辦法進入到安全模式,就請接著繼續看下去,反之,請跳到下一個方式來嘗試修復。

Step 1. 在進入到「安全模式」之後,請打開「控制台」,並點擊「程式和功能」,如下圖:

5086-02

Step 2. 接著點擊「程式和功能」視窗左上角的「檢視安裝的更新」,如下圖:

5086-03

Step 3. 接著移動捲抽到「Microsoft Windows」的部份,一般會出問題的更新,都是這個部份(因為Office之類的更新,就算它出問題了,也不可能讓系統無法開機的),然後點擊這部份最上方的項目,接著再點擊上方的〔解除安裝〕,即可以移除該安全性更新(Hotfix),如下圖:

5086-04

在移除之前,你也可以將捲軸移至最右邊,看一下這個Hotfix更新時的日期,我們只需要移除最近一天所安裝的更新即可,不需要把所有的更新都給移除,因為之前的更新是沒有問題的。

5086-05

Step 4. 在移除每個更新之前,都會跳出確認解除安裝的訊息,請點擊〔是〕即可,如下圖:

5086-06

二、Windows系統還原

如果前一個方式沒有用的話,那就試這個方式,但要使用這個方式之前,你必需要有「Windows安裝光碟」,或是「Windows修復光碟」,Windows安裝光碟可能不好取得,所以不是每個人都有,但「修復光碟」每一部Windows電腦都可以自己製作,這部份請參考這篇文章「製作修復光碟教學」。

Step 1. 將修復光碟放進光碟機,並設定光碟開機之後,就會看到「系統復原選項」,此時請點擊「系統還原」,如下圖:

5086-07

Step 2. 看到「系統還原」的介紹面頁之後,請點擊〔下一步〕,如下圖:

5086-08

Step 3. 在這一步中,我們會看到有許多的「還原點」,我們選擇最上方最近的一個還原點來還原即可,點選還原點之後,再點擊〔下一步〕,如下圖:

5086-09

Step 4. 在「確認還原點」的步驟中,請點擊〔完成〕,如下圖:

5086-10

此時會跳出「系統還原在啟動之後就不能中斷。您是否要繼續?」,點擊〔是〕吧,要不然我們也沒別的方法了…

5086-11

如果順利還原成功的話,Windows就應該能順利的開機,但如果你還原失敗,跳出錯誤訊息的話,如下圖:

5086-12

像我這一次就是連Windows的系統還原都是失敗的,這代表就算有「還原點」,也沒有保證一定可以還原到備份的點…

三、還原鍵或重灌

在之前的兩個方法,都是可以不損失任何的重要資料,就修復Windows開機的,但若都失敗了,那就把資料備份一下,準備重灌系統了。

由於沒辦法開機,所以要備份資料時,我都是直接把硬碟給拆下來,然後接上SATA to USB的連接線,接到另外一台電腦上去備份資料。

凡達克 SATA to USB 3.0 轉接器(CB-SATAU3-6)

大家備份好資料後,接著就可以參考以下文章,用「還原」、「重灌」的方式,來重建Windows系統吧!

如果有高手對於修復這種Hotfix安裝失敗時,有更好的方式時,也希望高手們可以多留言,指導一下大家,也讓我上上課吧。

如何手動更新Windows XP SP3及Windows 7 SP1之後的更新檔?

沒有網際網路或是無法使用Windows Upate時,該如何手動更新Windows作業系統?

許多人不曉得為什麼電腦要更新?想說家裡的電視機、電冰箱買來之後,也從來沒有需要更新軟體?

首先你要了解,每個廠商在推出產品時,是不可能將產品做到完美無暇之後,才會將產品上市,因為產品是不可能有「零缺點」的一天,若是要等到這一天,我看公司都已經先倒閉了,所以都是在內部先測試過,沒問題了之後,就會將產品上市,來接受消費者的考驗。

在公司內部測試,和消費者測試有極大的不同,我個人認為,這之間最大的不同,就是「量」的不同。

以我以前在線上遊戲公司來說,我自己寫好的程式碼,經過測試Team之後,可能會測出一些問題,而在完全測試過後,問題也都解決後,釋出到消費者那邊,又可能會再有新的問題產生,原因可能不在於你,可能是消費者的電腦檔案損毀、遺失、中毒等等,導致電腦處於在一個「不正常」的狀態之下,但你就是要幫消費者排除這些問題,更何況有些消費者還是故意要惡搞你的產品。

公司測試人員及環境有限,而消費者卻是無窮的,尤其是每個消費者的電腦環境都不一定相同,所以一旦交給消費者後,原本都沒問題的產品,也會開始出現一些原本沒有設想到的問題,例如:原本一顆芒果都必需要剝皮才可以吃,可是就是有消費者買來後,皮也不剝就直接開始吃,吃了之後,還在客訴說芒果裡面的「籽」太硬沒有辦法吃,這…,所以之後在芒果皮外面,就要打上中、英、日三種語言的警示語,來告訴消費者,芒果的皮和籽是不能吃的。

總之,軟體這類的產品,是沒有辦法一上市就是完美無誤,但若有需要再修改,又要在不擾民的前提之下,就是直接透過「自動更新」的方式來幫消費者更新所使用的軟體。

而我們電腦所使用的Windows Update就是一個這樣的程式。
2226-01
一般來說,我們所使用的筆電及品牌桌上型電腦(除準系統barebone機種之外),都是使用「正版」的Windows,你可以從機身上,找到Windows序號貼紙,如下圖:
2226-02
這張貼紙上會有Windows版本,例如Windows 7、Windows Vista、Windows XP…等等,如果你目前的作業系統(可以從「控制台」\「系統及安全性」\「系統」來開啟該視窗)所顯示的Windows版本,和貼紙上的不符,且現有的Windows版本,不是經過合法管道來降級或升級的話,就有可能使用的是「盜版」的軟體。
2226-03

利用手動更新的方式,來更新Windows

使用盜版的Windows,最大的缺點就是不能使用Windows Update來自動更新你的Windows版本,沒有辦法讓你的Windows保持在最新的狀態,就算你的盜版可以更新,我建議你也不要連上微軟的伺服器去更新,因為微軟不是傻子,他馬上就會知道你的版本是盜版的。

所以最好的辦法,就是透過「手動更新」的方式,先將這些更新檔下載下來,然後再到這些電腦上來執行。

會透過這種方式來更新的Windows未必就一定是盜版的使用者,有些正版的使用者,他的使用環境不能有網際網路,或是一些公司,也都是沒有辦法使用網際網路,最主要的原因就是避免員工隨意的將公司資料傳出去,所以公司的電腦管理員,就會利用這種手動更新的方式,來幫公司的電腦快速的更新Windows。

如何下載手動更新的Windows更新檔?

首先,所有的Windows更新都可以在「Windows download Center」下載到,此外,在網路上也是有熱心人士整理好、且整合好的更新程式,大家也可以參考看看。

我最近發現到的「WanMP Online System」這個網站,作者本身就有定期的在發佈整合的更新檔,有需要的朋友,可以到該網站下載。而我另外也將下載的WinXP及Win7更新檔,放到我的Dropbox空間上,供大家可以直接下載,因為作者提供的免費空間,不是掛掉,就是一直跳出廣告或色情的網頁。

  1. Windows XP SP3 更新檔下載
  2. Windows 7 SP1 64位元 更新檔下載
  3. Windows 7 SP1 32位元 更新檔下載

(我所提供的連結更新檔案版本,可能會比較舊,若想要最新的更新,可直接至WanMP的網站去下載。)

但要注意的是,要安裝WanMP所整合的檔案時,你的Windows 7必需是已經更新完Service Pack 1的狀態,若你還沒更新的話,要先到微軟的網站下載SP1的更新檔(http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=5842)。

同樣的在XP也是一樣,若你的XP不是SP3版的話,也請先到微軟網站先下載這個大的更新檔(http://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=24)。

對了,來說一下為什麼電視機、電冰箱、洗衣機都不用做更新?那是因為這些家電的功能都比較單純,而且功能性上都不會變動,所有的程式都是燒在機器裡的IC裡,但你看著好了,也許再過個10年,等這些家電設備也都可以連上網時,我看大家也都是一樣,都會需要連上網更新程式了。