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Windows Hotfix更新後無法開機時,該怎麼辦?

開機後,黑畫面,只剩滑鼠圖示可以移動?

《震撼,Microsoft爆史上最嚴重出包》Windows Vista、7、8與8.1全中獎,安裝更新之後就得要修理或重灌!」,像這樣的事件如果真的發生了,該怎麼辦?最近我拿到一台主機,它的問題是進不了Windows,有點類似這樣的狀況,我將它的狀況攝影下來,影片如下:

從影片29秒的地方,在Windows開機Logo下方,出現「套用更新操作 0/00000 (_00000.cdf-ms)」等文字,且在進入Windows之後,整個螢幕都只出現黑畫面,和一個滑鼠游標圖案而已。

我判斷這部電腦,有可能是更新了某個Windows Update,而造成無法開機的情況,我以前使用電腦的經驗中,大概發生過兩次這樣的經驗,最後都有順利救回來,雖然這次最後沒有修復Windows,但也是值得寫成一篇教學,供大家參考的。(一般Hotfix更新失敗時,都是連Windows都進不了,所以這個情況也有可能是安裝了某個程式,而系統開機執行到這個程式時卡住)

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許多人不曉得為什麼電腦要更新?想說家裡的電視機、電冰箱買來之後,也從來沒有需要更新軟體?

首先你要了解,每個廠商在推出產品時,是不可能將產品做到完美無暇之後,才會將產品上市,因為產品是不可能有「零缺點」的一天,若是要等到這一天,我看公司都已經先倒閉了,所以都是在內部先測試過,沒問題了之後,就會將產品上市,來接受消費者的考驗。

在公司內部測試,和消費者測試有極大的不同,我個人認為,這之間最大的不同,就是「量」的不同。

以我以前在線上遊戲公司來說,我自己寫好的程式碼,經過測試Team之後,可能會測出一些問題,而在完全測試過後,問題也都解決後,釋出到消費者那邊,又可能會再有新的問題產生,原因可能不在於你,可能是消費者的電腦檔案損毀、遺失、中毒等等,導致電腦處於在一個「不正常」的狀態之下,但你就是要幫消費者排除這些問題,更何況有些消費者還是故意要惡搞你的產品。

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