ADSL可以撥號但不能上網?PING [?] 問號

狀況敘述

很多人都會發生這樣的電腦網路不能上網的問題,就是明明ADSL PPPoE可以撥號,可是打開IE瀏覽器就是不能上網,永遠出現”無法顯示網頁”。比較進階的使用者就會用Ping指令來Ping網站或是其它的電腦,可是Ping出來的結果卻有點怪,居然出現個問號[?],如下面的文字:

ping www.hinet.net
Pinging www.hinet.net [?] with 32 bytes of data:
Reply from 61.219.38.89: bytes=32 time=8ms TTL=244
Reply from 61.219.38.89: bytes=32 time=8ms TTL=244
Reply from 61.219.38.89: bytes=32 time=8ms TTL=244
Reply from 61.219.38.89: bytes=32 time=35ms TTL=249
Ping statistics

  在Ping網址時,原本應該出現IP位址的地方,如這樣:

Pinging www.hinet.net [61.219.38.89] with 32 bytes of data,可是卻出現個問號 [?]

其實,如果病毒已經解完的話,像這樣的問題是很容易解決的。

原因及解決方法

有些惡意程式或間諜軟體安裝一些附加元件至系統的Winsock2機碼中,以利於監視系統的網路訊息。當你(防毒軟體或反間諜軟體)不小心移除它時,會造成網路中斷或網路不穩定。

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一行指令就可以解決,流程如下:

  • 點【開始】功能表,選擇【執行】,然後打"cmd"之後,按【確定】。
  • 再來會出現一個黑黑的視窗,並且有個游標在閃閃的,直接打netsh winsock reset這行指令,如果出現

    ” 順利重設Winsock Catalog。

    您必須重新啟動電腦來完成重設。” 就重新開機,電腦就會恢復正常了。

P.S 以上方法僅適用於Windows XP SP2

WindowsXP SP2之外的解決方法

其它作業系統可以下載試試LSP-Fix這個Winsock 2 settings修復程式

LSP-Fix 下載

下載完後,你會看到有四個檔案gpl.txt、LSPFix-source.zip、LSPFix.exe、lspfix.txt,你直接雙點LSPFix.exe就可以了,再根據程式的說明去按其它的按鈕。

詳細資料可以參考 http://cexx.org/lspfix.htm

重設Internet Explorer(IE)網頁設定

若還是沒效,你可以到「控制台」\「網際網路選項」,在「程式集」頁籤裡按下「重設網頁設定」按鈕。

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以經常會遇到的問題及「初學者」的角度,來看待「電腦教學」這回事。