插入USB隨身碟之後,出現「USB裝置無法辨識 (USB Device Not Recognized)」的問題

USB裝置無法辨識 (USB Device Not Recognized)

已經很久沒有碰到「USB裝置無法辨識」的狀況了,此次碰到是客戶的主機,只要將USB隨身碟插到主機前的面板USB插座時,Windows 7就會出現「USB裝置無法辨識」的情況,訊息寫著「連結到這部電腦的其中一個USB裝置已經無法作用,而且Windows無法辨識它」,也就沒有辦法使用,而在主機的面板前總共有二個USB插座,但另一個USB插座卻可以使用。

我聽客戶說,電腦買來的時候就這樣了,我心裡只有三條線可以形容,這不就是主機殼有問題嗎?如果當時在買的時候,在初期就立即提出有這個問題,且送回店家處理時,店家都會幫忙更換主機殼的。

可能有些人沒有組過電腦,因此不曉得主機殼上的USB插座,是怎麼接上來的,說不定還以為是主機殼上的功能。其實主機殼上的開關機按鈕、USB插座、喇叭麥克風等,都是透過幾條電線,從主機板連接到主機殼上來的。

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如下圖所示,在主機殼外的USB插座,其實在裡面是一條10Pin的排針插頭。
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而這10Pin的排針插頭,即是插在主機板上的USB排針上,如下圖黃色的排針插座。
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我當時有幫客戶檢查了這排針,這排針是確定有插好的,因此問題是出在連接排針及接頭之間的線材,應該是有連線不良的狀況出現。

在USB 2.0剛出來的那時代,我曾經碰過幾次這樣的情況,就是當時只要將USB 2.0高速的裝置,插在主機前面板的USB插槽的話,就會出現像這樣USB插入無法辨識的裝置,但插入滑鼠或鍵盤這類低速的設備又都完全沒有問題。

會造成這樣的原因,都是因為機殼裡連接主機板USB排針,這條線材品質的問題。

而若從另一個角度來看主機前後的USB插座時,你知道哪一邊的速度會比較快嗎?答案當然是「後面」會比較快,原因前面有提過,後面主機板上的USB插座,少了「連接線」的延遲,當然速度會快上很多喔。

發生「USB裝置無法辨識」的處理方式

若您有看我前半部說明USB連接的方式的話,您應該知道,首先,當發生這個USB裝置無法辨識的問題時,應該要先看一下,你連接USB裝置是連接在主機殼的接頭上,還是直接插在主機後面的主機板上。

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Case 1:接在主機殼外的USB插槽上

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若您是連接在主機殼的前的面板上而發生問題時,你首先要試的,就是將您的USB裝置直接插在主機後面的接頭,測試看看是不是外接線材的關係。

通常這時候就會好了,若還是沒有好的話,請接著看Case 2的解決辦法。

Case 2:直接接在主機板上的USB插槽

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當已經直接接在主機板上,還會發生問題時,首先就是要檢查一下,你電腦上是否有插上其它的USB裝置,你可以將所有的USB裝置全部拔出來,再將USB滑鼠、USB鍵盤接回去,此時再把您要測試的USB裝置插上去,這時再檢查USB裝置是否還有問題。

確認沒有問題時,再將其它USB裝置一個一個插回去,在插上去的同時,也可以留意一下,在插上去哪個USB裝置時,會發生問題。

若您在鍵盤滑鼠插回去之後,再插上您的隨身碟,結果還是不能使用時,此時,你可以再次將所有的USB裝置拔出來,然後將電腦關機,並且將主機後的電源線,整個拔掉,讓電腦整個斷電,經過幾個小時後,再將電源接上,然後先只接上USB的鍵盤或滑鼠(若有的話),等待開機完成後,再將您要測試的USB裝置插上(像是USB隨身碟)。

若USB裝置還是不能使用的話?

我有看過網路上其他朋友的解決方式,其實解決的方式很多元,各種方式都有,像是清除CMOS的設定、解除USB驅動程式,再重新安裝…等等,這些方式大家可以參考一下。

另外,也許您也要測試一下,是不是你的USB裝置有問題,所以要請你拿到別台電腦來使用看看,是否可以正常的運作。

最後,如果在別台電腦使用是正常的話,如果您的電腦剛好也需要重灌了,就試著將電腦重灌,當重灌或是還原後,若USB裝置還是不能使用的話,那就代表是電腦本身的問題了。

此時,若電腦在保固內,就趕快送修,若是在保固外,若是桌上型電腦的話,就建議直接去買塊PCI-E的USB擴充介面卡來使用,像是「Uptech UTB249 USB3.0 4-Port擴充卡」這類的產品,但要注意你的電腦是否有支援PCI-E介面喔,這樣絕對比您送去維修要便宜多了。

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